Orderuppföljning
Orderuppföljningsinformation: t.17track.net/en#
En avgift på 167sek kan debiteras för felaktiga adresser eller leverans till en annan adress.
Alla beställningar skickas vanligtvis samma dag eller nästa arbetsdag efter att betalningen har mottagits. Under högsäsong skickas dock beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter mottagandet (exklusive helgdagar eller vilodagar).
Jag angav fel adress i leveransinformationen. Kan jag ändra den?
Om du av misstag har angett fel leveransadress, kontakta oss omedelbart för att uppdatera dina uppgifter. Om din beställning redan har skickats kan vi inte ändra dina uppgifter eller skicka beställningen på nytt. I detta fall har du inte rätt till återbetalning.
Det är kundens ansvar att se till att all information är korrekt innan köpet. Vi tar inget ansvar för beställningar som skickas till en felaktig adress.
Om du har angett felaktig information, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan göra nödvändiga ändringar.
Leveranstid (standardfrakt)
På grund av geografiska skillnader och strikta tullregler varierar standardleveranstiden beroende på land/region. I genomsnitt är leveranstiden till våra huvudsakliga fraktländer 3–10 arbetsdagar.
Om ditt paket har nått eller överskridit den maximala leveranstiden, kontakta oss på: service@trendon-se.com
14 dagars returpolicy
Våra kunder är mycket viktiga för oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt kan du returnera den till oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning (se detaljer nedan). Du kan välja att byta den returnerade varan mot en annan vara, få beloppet krediterat till ditt konto för framtida köp eller få beloppet återbetalat till ditt kreditkort.
Du måste stå för fraktkostnaderna och en 15 % återlageravgift. Nedan följer återbetalningsvillkoren.
Returer
Om du vill returnera en vara, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande. Läs följande villkor innan du gör det:
• Varan måste returneras i sin originalförpackning.
• Alla originalförpackningar, plastpåsar, visningslådor och etiketter måste inkluderas.
• Kunden ansvarar för alla fraktkostnader.
• Vi ansvarar inte för paketet förrän det når vårt lager. Vi rekommenderar starkt att du försäkrar paketet och får ett spårningsnummer innan du skickar tillbaka det.
Avbeställning av order
Om du gör en beställning och bestämmer dig för att avbryta den under leveransen, måste du stå för alla fraktkostnader. När paketet har skickats måste du betala både utgående och returfraktkostnader. Dessutom tillkommer en 15 % återlageravgift.
Om du har några frågor, vänligen kontakta oss innan du returnerar produkten.
Produkter skadade under frakt
Trots alla rimliga försiktighetsåtgärder för att säkerställa säker förpackning kan produkter fortfarande skadas under transporten från vårt lager till destinationen.
Om din produkt har skadats under frakten, meddela oss och fraktbolaget omedelbart. Skador vid frakt måste rapporteras till både fraktbolaget och oss inom 7 dagar efter mottagandet.
Ta bilder på skadan och begär ett bekräftelse- eller reklamationsnummer från fraktbolaget. Släng inte originalförpackningen.
Leveranssätt: DHL, UPS och liknande
Leveranstid: 3–7 arbetsdagar